Condiții de rezervare

CONDITII DE REZERVARE SI PLATA /ANULARE

Politicile de anulare şi de plată în avans variază în funcţie de tipul de cazare. Vă rugăm să verificați ce condiții se pot aplica pentru fiecare opțiune când faceți selecția.

Conditii generale pentru Oferta Speciala EARLY BOOKING IARNA Lemon Cliff Mamaia Nord
Oferta Speciala EARLY BOOKING IARNA pentru sezonul estival 2024 este valabil pentru rezervări realizate si achitate integral în perioada 05.01 – 31.01.2024, în limita disponibilității – discount 25% aplicat la tariful de cazare standard.
Perioada rezervare: 05.12.2023-31.01.2024
Perioada sejur: 01.05 – 30.09.2023
• 25% DISCOUNT pana la 31.01.2024 din tariele de cazare fara mic dejun.
• Garantarea rezervarii, se va face in urma achitarii unui avans de 20% din valoarea sejurului, in termen de 3 zile lucratoare de la emiterea facturii proforme; In caz contrar, rezervarea se va anula;
• Diferenta de 80% se va achita pana la 31.01.2024.
• Tarifele sunt pe noapte pentru sejururi de minim 3 nopti, exceptand perioadele 21-24.06.2024 si 15-18.08.2024 sejur in care sejurul este de minim minim 4 nopti si includ cazare pentru 2 persoane in camera dubla/ apartament fara mic dejun. Tarifele sunt nete ,contin tva 9% si discount-ul este deja aplicat.
• La rezervare puteti opta pentru Pachetele de Cazare cu Servicii de masa incluse: Pachet Cazare cu Mic Dejun, Pachet Cazare cu Demipensiune, Pachet Cazare cu Pensiune Completa.
• Discountul se acorda din tarifele de cazare si serviciile suplimentare de cazare.
Conditii de anulare si penalitati:
• Anularea rezervarii poate fi efectuata pana la 31.01.2024 ( final Early Booking), iar avansul este rambursabil.
• Anularea dupa 31.01.2024 ( final Early Booking), conduce la – penalizare de 100% din suma achitata pentru sejur, avans sau integral.
• Intervalul sejurului sau tipul de camera se poate modifica gratuit cu maxim 60 de zile inainte de check-in, suportandu-se de catre client eventualele diferente de tarif survenite ca urmare a modificarii datelor. Cu mai putin de 60 de zile inainte de check-in modificarea datelor de sejur se poate face doar in conditiile recalcularii noului sejur la tariful standard.
• Schimbarea de nume este permisă gratuit cu până la 1 zi înainte de check-in;
cu până la 1 zi înainte de check-in;
• Oferta este valabila pana la data 31.01.2024 Early Booking, nu se cumuleaza cu alte reduceri si este valabila in limita disponibilitatii.
• Pachete de Servicii Cazare + Servicii de Masa se pot achizitiona la cerere la rezervarea camerei.
• Metode de plata :
Card (Visa, MasterCard), la POS-ul din recepție, la check-in, sau online, prin intermediul unui link de plata securizat transmis de către departamentul de rezervări la cerere, după confirmarea sejurului;
Treansfer bancar în baza indicațiilor transmise în acest sens de către departamentul de rezervări.
Card de vacanta, prin intermediul POS-ului din receptie, la check-in, sau online, prin intermediul unui link de plata securizat transmis de catre departamentul de rezervari, la cerere, dupa efectuarea rezervarii;
Facilitati
• Acces internet wifi in spatiile publice si in camere;
• Sezlonguri si umbrele pe plaja private cu reducere de 50% (numarul acestora fiind confirmat de departamentul de rezervari in functie de tipul camerei pentru care s-a optat).
• Pachete de Servicii Cazare + Servicii de Masa se pot achizitiona la cerere la rezervarea camerei.
-Taxa de promovare a turismului este de de 1% din valoarea fiecarei nopti de cazare ( fara TVA si fara masa) adoptata de Consiliul Local Navodari prin HCL nr 2 / 10.02.2022 ;
*Taxa de promovare a turismului se va achita la check-in si va fi facturata separat !

REDUCERI SI FACILITATI COPII
Capacitate maxima in Camerele Duble-Suprafața camerei este de 22 mp.
– In camera dubla se accepta maxim 2 adulti si 2 copiii (1 copil 0-2,99 ani + 1 copil 3-6,99 ani).
Un copil de 0-6,99 ani beneficiaza de gratuitate la cazare fara pat suplimentar.
In cazul in care sunt 2 copii (0-2,99 ani) sau 1 copil 0-2,99 ani + 1 copil 3-6,99 ani se achita un baby coat.
Capacitate maxima apartament (Suprafața de 48 mp).:
– In apartament se accepta maxim 3 adulti si 1 copil 0 <11.99 ani.
– In apartament se accepta maxim 3 adulti + 2 copii (1 copil 0-2,99 ani + 1 copil 3-11,99 ani) sau 2 adulti si 3 copii 0-11,99 ani.
Pentru 3 adulti si 1 copil 0-11,99 ani se achita supliment de cazare pentru al 3-lea adult.
Pentru 3 adulti si 2 copii (1 copil 0-2,99 ani + 1 copil 3-11,99 ani) se achita supliment de cazare pentru al 3-lea adult si pentru 1 copil.
Pentru 2 adulti si 2 copii 0-11,99 ani se achita supliment de cazare pentru 1 copil.
Pentru 2 adulti si 3 copii 0-11,99 ani se achita supliment de cazare pentru 2 copii.
*copii cu varsta peste 12 ani sunt considerati adulti
Al 3-lea adult achita suplimentul de cazare .

SERVICII OPTIONALE DE MASA DE MASA

SERVICIUL DE MASA DE TIP DEMIPENSIUNE= Mic Dejun + Pranz sau Cina (se va specifica alegerea la rezervare)
SERVICIUl DE MASA DE TIP PENSIUNE COMPLETA = Mic Dejun+Pranz + Cina
Serviciile de masa trebuie selectate identic pentru toti ocupantii camerei, nu se poate opta pentru servicii de masa diferite in aceeasi camera. Pranzul si cina se servesc sub variante de meniu.

CONDITII DE CAZARE
– Check-în: începând cu ora 18.00. Check-out: până în ora 12.00.
– Cazarea în afară orelor prestabilite este condiționată de disponibilitate și trebuie să fie reconfirmată cu recepția. În cazul în care se dorește late check-in, după ora 18.00, vă rugăm să informați recepția.
– Camerele neocupate până în ora 20.00 sunt considerate a fi No Show, unitatea de cazare își rezervă dreptul de la atribui unei alte rezervări, dacă nu s-au comunicat detalii suplimentare de către client.
– in ipoteza in care in ziua check-out-ului acestia nu elibereaza camera pana la ora 12, se va achita un tarif suplimentar de late check-out conform grilei :
– Check out intre orele 13:00 – 15:00 – 30% din tariful noptii urmatoare,
– Check out intre orele 15:00 – 18:00 – 50% din tariful contractual (fara mese incluse) al noptii urmatoare,
– Check out dupa ora 18:00 – 100% din tariful contractual (fara mese incluse) al noptii urmatoare;

1. CONDITII DE REZERVARE SI PLATA /ANULARE
Politicile de anulare şi de plată în avans variază în funcţie de tipul de cazare. Vă rugăm să verificați ce condiții se pot aplica pentru fiecare opțiune când faceți selecția.
1.1. CONDITII DE REZERVARE SI PLATA /ANULARE PENTRU REZERVARI CU TARIF STANDARD ( valabila pentru rezervări realizate în orice moment)
Variante Pachete Sejur: Pachet CAZARE FARA MIC DEJUN, Pachet CAZARE CU MIC DEJUN, Pachet CAZARE CU DEMIPENSIUNE, Pachet CAZARE CU PENSIUNE COMPLETA
– Pentru GARANTAREA REZERVARII se va achita un avans reprezentand contravaloarea primei nopti de cazare (pentru sejur de 2 nopti) sau 30% din valoarea sejurului ( sejur mai mare de 2 nopti), la momentul rezervarii, in maxim 3 zile de la data emiterii facturii proforme;
– In cazul neefectuarii platilor pana la scadente, rezervarea se considera anulata.
– Diferenta valorii sejurului se va achita cu 10 este zile inainte de check-in.
– Daca rezervarea se face cu mai putin de 10 zile calendaristice inaintea momentului cazarii, plata se efectueaza intr-o singura transa in prima zi lucratoare dupa receptionarea facturii proforme.
– În cazul anulării rezervarii cu mai mult de 30 zile înainte de dată sosirii, avansul se rambursează.
– Dacă anularea intervine după 30 zile, avansul nu este rambursabil.
• Anularea sejurului cu mai putin de 10 zile inainte de sosire sau  plecarea înainte de sfarsitul sejurului – se penalizeaza cu 100% din contravaloarea sejurului achitat..
• Schimbarea tipului de cameră se poate realiza la cerere, dar nu cu mai puțin de 14 zile înainte de check-in; clientul va suportă eventualele diferențe de tarif survenite că urmare a upgrade-ului spațiului de cazare. În caz de downgrade se vor acordă servicii restaurant în baza sumei în plus deja achitată
• Schimbarea perioadei de sejur este permisă doar cu mai mult de 14 zile înainte de check-în-ul stabilit inițial, la cerere, în limita disponibilității comunicată de departamentul de rezervări al complexului.
• Schimbarea de nume este permisă gratuit cu până la 1 zi înainte de check-in.
• Schimbarea tipului de cameră se poate realiza la cerere, dar nu cu mai puțin de 14 zile înainte de check-in; clientul va suportă eventualele diferențe de tarif survenite că urmare a upgrade-ului spațiului de cazare. În caz de downgrade se vor acordă servicii restaurant în baza sumei în plus deja achitată
• Schimbarea perioadei de sejur este permisă doar cu mai mult de 14 zile înainte de check-în-ul stabilit inițial, la cerere, în limita disponibilității comunicată de departamentul de rezervări al complexului.
• In cazuri de FORTA MAJORA (incluzand, dar nelimitandu-se la epidemii, incendiu, inundatie, cutremur, razboi) imposibilitatea efectuarii sejurului nu atrage dupa sine returnarea avansului platit. Acesta se transfoma in voucher pe care clientul il poate folosi in termen de 12 luni din momentul anularii.
• In cazul neprezentarii clientilor (No-Show) la data solicitata prin comanda de rezervare, Prestatorul are dreptul de a factura Beneficiarului cu titlu de penalizare 100% din valoarea totala a sejurului confirmata. In acest caz, rezervarea se anuleaza pentru intreaga perioada solicitata.
• Nu pot constitui motive pentru anulare urmatoale cazuri: pozele de prezentare (interior si exterior) de pe site, factorii de mediu: ploaia, furtuna, fulgerul sau alte conditii meteo nefavorabile, starea drumului de acces catre proprietate, insectele, pasarile sau animalele de diferite tipuri, lipsa soarelui pe perioade nedeterminate, prezenta algelor in mare si pe tarm; Comportamentul nedorit al unora dintre clientii prezenti in unitatea de cazare la un moment dat; Zgomote in camera rezervata sau in spatiile comune ale unitatii de cazare; Intreruperea/scurtarea sejurului din motive strict personale;
– In cazul neefectuarii platilor pana la scadente, rezervarea se considera anulata.
– pentru aceasta oferta sejururile sunt de minim 2 nopti, exceptand perioadele 21-24.06.2024 si 15-18.08.2024 in care sejurul este de minim minim 3 nopti;
– La rezervare puteti opta pentru Pachetele de Cazare cu Servicii de masa incluse: Pachet Cazare cu Mic Dejun, Pachet Cazare cu Demipensiune, Pachet Cazare cu Pensiune Completa.
– Taxa de promovare a turismului este de de 1% din valoarea fiecarei nopti de cazare ( fara TVA si fara masa) adoptata de Consiliul Local Navodari prin HCL nr 2 / 10.02.2022 ;
– Taxa de promovare a turismului se va achita la check-in si va fi facturata separat !

-In cazul in care, in timpul sejurului, turistul isi micsoreaza perioada de sedere , suma
achitata initial nu se returneaza si nu se compenseaza cu alte servicii.

• Metode de plata :
Card (Visa, MasterCard), la POS-ul din recepție, la check-in, sau online, prin intermediul unui link de plata securizat transmis de către departamentul de rezervări la cerere, după confirmarea sejurului;
Treansfer bancar în baza indicațiilor transmise în acest sens de către departamentul de rezervări.
Card de vacanta, prin intermediul POS-ului din receptie, la check-in, sau online, prin intermediul unui link de plata securizat transmis de catre departamentul de rezervari, la cerere, dupa efectuarea rezervarii;
Facilitati
• Acces internet wifi in spatiile publice si in camere;
• Sezlonguri si umbrele pe plaja private cu reducere de 50% (numarul acestora fiind confirmat de departamentul de rezervari in functie de tipul camerei pentru care s-a optat).